• Zwroty i reklamacje

Bielizna,odzież i obuwie

Produkty można wymienić,jeśli rozmiar,kolor lub wzór nie odpowiada temu z zamówienia,w tym przypadku konsument nie ponosi dodatkowych kosztów związanych z ponownym wysłaniem towaru.
Można także poprosić o wymianę w przypadku ,gdy zamówiony przez Państwa  rozmiar jest nieodpowiedni.Zwroty i wymiany można zgłaszac do 14 dni od odebrania przesyłki.

Produkty nie mogą być używane,w tym przypadku nie akceptujemy zwrotów!!!

Art. 34. 1. Konsument ma obowiązek zwrócić rzecz przedsiębiorcy (…) nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że przedsiębiorca zaproponował, że sam odbierze rzecz. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie rzeczy przed jego upływem.
2. Konsument ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy, chyba że przedsiębiorca zgodził się je ponieść lub nie poinformował konsumenta o konieczności poniesienia tych kosztów.
(…)
4. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy, chyba że przedsiębiorca nie poinformował konsumenta o prawie odstąpienia od umowy (…).

Produkty erotyczne

Screenshot_2020-04-27-Screenshot-2-.png

Przedmioty dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu

Art. 38. Ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta: Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:

5) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Screenshot_2020-04-27-Screenshot-1-.png

Reklamacje Zegarków

W przypadku zgłoszenia rekalmacji, będzie ona rozpatrywana w przeciągu 28 dni kalendarzowych o momentu jej dostarczenia do odpowiedniego serwisu. W zależności od marki, mamy do dyspozycji trzy różne serwisy napraw.

Poniżej przedstawiamy procedury postępowania. w zależności od rodzaju serwisu.

 

Zobacz jaka marka posiada jaki serwis.

ADEXE

ALBATROSS

BISSET

CASIO 

CASIO

GINO ROSSI

JORDAN KERR

PACIFIC

PERFECT

RUBICON

serwis VIVAB2B

serwis producenta

serwis producenta

serwis dystrybutora

serwis VIVAB2B

serwis VIVAB2B

serwis VIVAB2B

serwis VIVAB2B

serwis VIVAB2B

serwis producenta

 

 

SERWIS PRODUCENTA 

W takim przypadku, rekalmacja zgłaszana jest bezpośrednio do serwisu centralnego producenta. Klient detaliczny otrzymuje wraz z zegarkiem karte gwarancyjną, w której umieszczone są dane kontaktowe do serwisu danej marki. W przypadku otrzymania takiego zgłoszenia, należy poprosić klienta detalicznego o bezpośredni kontak z danym serwisem.

 

Dane kontaktowe do serwisów centralnych.

ALBATROSS       tel: 32  244 32 42  wew 24

BISSET                tel: 32  244 32 42  wew 24

RUBICON            tel: 32  244 32 42  wew 24

 

 

SERWIS DYSTRYBUTORA

W takim przypadku, rekalmacja zgłaszana jest bezpośrednio do serwisu centralnego dystrybutora. Klient detaliczny otrzymuje wraz z zegarkiem karte gwarancyjną, w której umieszczone są dane kontaktowe do serwisu danej marki. W przypadku otrzymania takiego zgłoszenia, należy poprosić klienta detalicznego o bezpośredni kontak z danym serwisem.

 

 

SERWIS VIVAB2B

W takim przypadku, rekalmację należy zgłosić bezpośrednio do nas, pisząc na adres bok@vivab2b.pl.

 

1. W tytule prosimy wpisać, Reklamacja do zamówienia nr 12345.

2. W przesłanej wiadomości, prosimy o szczegółowy opis zgłaszanej wady.

3. Poczekaj na naszą odpowiedź.

4. Adres do dostarczenia reklamacji:

VIVAB2B

ul. Bocheńskiego 69/49

40-847 Katowice

( do środka włóż informację, że jest to Reklamacja do zamówienia nr 12345 )

 

W razie potrzeby, zapraszamy do kontaktu z naszą infolinią:

Pon-Pt:  8:00-16:00     tel: 514 545 443

 

GWARANCJA

 

Wszystkie sprzedawane przez nas produkty posiadają gwarancję producenta, dystrybutora lub sprzedawcy. 

W zależności od marki, przedstawia się to następująco:

ADEXE

ALBATROSS

BISSET

CASIO 

CASIO

GINO ROSSI

JORDAN KERR

PACIFIC

PERFECT

RUBICON

1 rok - udziela VIVAB2B

2 lata - udziela producent

2 lata - udziela producent

3+3 lata - udziela dystrybutor

1 rok - udziela VIVAB2B

1 rok - udziela VIVAB2B

1 rok - udziela VIVAB2B

1 rok - udziela VIVAB2B

1 rok - udziela VIVAB2B

2 lata - udziela producent

  • Warunkowy dostęp do sklepu

​Strona jest przeznaczona wyłącznie dla osób pełnoletnich

Czy ukończyłeś 18 lat ??